Política de Trocas e Devoluções
Cada peça da nossa loja é artesanal e feita com muito carinho. Queremos que você ame sua compra, mas se precisar trocar ou devolver algum item, siga as orientações abaixo:
1. Prazos e Condições Gerais
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.
Nota sobre artesanato: Por serem peças feitas à mão, pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento podem ocorrer e fazem parte do charme do produto único, não sendo consideradas defeito.
2. Como solicitar a troca ou devolução:
Como nossa loja é exclusivamente online, o processo é feito de forma 100% digital:
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido (ou e-mail cadastrado) e o motivo da solicitação.
Enviaremos as instruções e a etiqueta para envio da peça de volta.